Samsung fördert angehende Techniker in Texas

Die Schule ist geschlossen, aber der Sommerunterricht mit Samsung ist für Schüler in Texas in vollem Gange.

Im Rahmen des Engagements des Unternehmens, die nächste Generation auszubilden und zu stärken, veranstaltete das Samsung Care-Team praktische Workshops, spannende Tech Talks und eine Behind-the-Glass-Erfahrung für interessierte Studenten in lokalen Gemeinden.

Der Sommer begann im Perot Museum of Nature and Science in Dallas, Texas, wo die Teen Crew des Perot Museum mit Samsung-Technikern zusammenarbeitete, um Mobilgeräte zu zerlegen und wieder zusammenzubauen. Diese Aktivität ist Teil von Samsungs Behind the Glass Experience, das es Schülern ermöglicht, zu sehen, was „hinter der Glasscheibe“ eines Technologie-Reparaturzentrums und der mobilen Bildschirme von Samsung passiert. Diese praktische Erfahrung bietet angehenden Technikern einen einzigartigen Einblick in die Spitzentechnologie.

Mit Hilfe der „We Come to You“-Kundendienstwagen von Samsung konnten Techniker die Schüler mit den notwendigen Werkzeugen und Geräten ausstatten, die sie für ein umfassendes Behind-the-Glass-Erlebnis benötigen.

Im Anschluss an die Vorführung und Demontage hatten die Studierenden die Möglichkeit, sich mit den Geräten auseinanderzusetzen und einer Karrierejury aus Reparaturtechnikern, Ausbildern und Ausbildungsleitern Fragen zu stellen.

Die Aufregung ging im Best Buy Teen Tech Center in Dallas, einem mit Samsung-Technologie ausgestatteten Freizeitzentrum, weiter, als die Schüler erkundeten, wie die neuesten Geräte zum Aufbau einer besseren Zukunft beitragen können.

Hier veranstalteten die Einzelhandels- und Kundendienstteams von Samsung Reparaturvorführungen mit einigen der Lieblingsgeräte der Schüler, bevor sie die Werkzeuge weitergaben, um die Teenager in Techniker zu verwandeln.

Die Aktivität informierte die Studierenden auch über die rasante Entwicklung der Technologiebranche und beinhaltete ein interaktives Karriere-Panel über die tägliche Arbeit von Technikern und darüber, wie Samsung das Care-Team schult und unterstützt.

Drüben in Frisco, Texas, konnten Samsung-Mitarbeiter im Rahmen einer laufenden Tech-Talk-Reihe mit ihren Familien an der Aufregung teilhaben.

„Meine beiden Töchter im Teenageralter, Imani und Anya, und ich hatten kürzlich die Gelegenheit, an einem Tech Talk im Samsung Care Center in Frisco, TX, teilzunehmen“, sagte Adeyinka Yarbough, Senior Manager, Talent Acquisition bei Samsung Electronics America. „Es war eine hervorragende Erfahrung zu sehen, was sich hinter den Kulissen in der Welt der technischen Reparaturen abspielt.“

„Durch die praktische Arbeit an der Reparatur eines Telefonbildschirms und dem Zusammenbau des Geräts konnten meine Töchter die fortschrittliche Technologie von Samsung erleben, die unseren Technikern bei Reparaturanfragen von Kunden schnell und effizient hilft.“ Das Samsung-Team hat großartige Arbeit geleistet, um meine Teenager zu motivieren, und ich liebe die Initiativen des Unternehmens, unsere Jugend für MINT-Fächer zu sensibilisieren“, sagte sie.

Venkata Kalva, Direktor für E-Commerce bei Samsung Electronics America, hatte eine ähnliche Erfahrung mit seinem Sohn. „Die Sitzung war großartig und der Samsung Care-Standort war ein beeindruckender Raum“, sagte er.

„Mein Sohn Atharv war so gespannt auf den Reparaturprozess und das Beste daran war die Gelegenheit für ihn, praktische Erfahrungen mit der Demontage und dem Zusammenbau eines Telefons zu sammeln. Er kann nicht aufhören, über den Tag zu reden! Ich bin dankbar, dass Samsung Gastgeber dieser Veranstaltung war – sie hat meinen Sohn wirklich inspiriert.“

Da 100 % der Teilnehmer aller Veranstaltungen bestätigen, dass sie etwas Neues gelernt haben, ist das Samsung Care-Team bestrebt, diesen Sommer und darüber hinaus weiterhin neue Wege zu finden, um angehende Techniker und MINT-Studenten auszubilden und zu stärken.

Weitere Informationen zum Engagement von Samsung für eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung finden Sie unter Samsung.com.

Unternehmenskommunikation (USA)